1. Introducción
Bienvenido al sitio web de Fides Traducciones.
Al acceder, contratar servicios o utilizar este sitio web, el usuario acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones, así como las políticas complementarias aplicables.
Estos términos regulan la prestación de servicios lingüísticos, traducción, interpretación, legalización, corrección, transcripción, servicios digitales y cualquier otro servicio ofrecido por la empresa.
2. Identificación de la empresa
Razón Social: Fides Traducciones
Sitio web:
Fides Traducciones
Ubicación: Santa Cruz de la Sierra, Bolivia.
3. Servicios
La empresa ofrece servicios de:
- traducción oficial y técnica;
- interpretación;
- corrección de estilo;
- transcripción;
- legalización documental;
- servicios lingüísticos;
- y otros servicios relacionados.
La empresa podrá rechazar solicitudes que:
- incumplan normativa legal;
- contengan información ilícita;
- afecten derechos de terceros;
- o representen riesgos operativos o legales.
4. Cotizaciones y pagos
Toda cotización emitida por la empresa:
- tiene carácter informativo;
- podrá tener vigencia limitada;
- y estará sujeta a disponibilidad operativa.
Los servicios podrán requerir:
- pago anticipado parcial o total;
- validación de comprobantes;
- o firma de aceptación formal.
La empresa podrá suspender o rechazar servicios ante:
- falta de pago;
- pagos observados;
- fraude;
- o incumplimiento contractual.
5. Plazos de entrega
Los plazos de entrega:
- son estimativos;
- podrán variar según complejidad;
- volumen;
- revisiones;
- eventos externos;
- o causas de fuerza mayor.
La empresa no será responsable por retrasos ocasionados por:
- terceros;
- entidades públicas;
- fallas técnicas;
- cortes de energía;
- internet;
- o eventos fuera de control razonable.
6. Responsabilidad del cliente
El cliente declara que:
- posee derechos sobre la documentación enviada;
- la información proporcionada es correcta;
- y cuenta con autorización legal para utilizar los documentos remitidos.
El cliente es responsable de:
- revisar previamente nombres, fechas, cifras y datos;
- verificar información fiscal;
- y confirmar detalles antes de la emisión de documentos oficiales.
7. Política de facturación, anulación, modificación y reemisión
7.1 Objeto
La presente política regula los procedimientos y cargos aplicables a solicitudes de:
- anulación;
- modificación;
- corrección;
- y/o reemisión de facturas emitidas por la empresa,
en cumplimiento de la normativa tributaria y procedimientos administrativos vigentes.
7.2 Correcciones atribuibles a la empresa
Las correcciones derivadas exclusivamente de errores administrativos imputables a la empresa serán gestionadas sin costo adicional para el cliente, siempre que:
- la solicitud sea realizada dentro de un plazo razonable;
- y conforme a normativa aplicable.
7.3 Solicitudes realizadas por el cliente
Toda solicitud originada por cambios solicitados por el cliente, incluyendo pero no limitándose a:
- cambio de Razón Social;
- corrección de NIT;
- modificación de datos fiscales;
- cambio de concepto;
- división de facturación;
- consolidación de facturación;
- reemisión por pérdida;
- o cambios administrativos posteriores;
estará sujeta al pago de un cargo administrativo de:
Bs 100 (Cien 00/100 Bolivianos)
por cada documento procesado.
7.4 Procesos posteriores al cierre administrativo o tributario
Cuando la solicitud sea presentada posteriormente a:
- cierres contables;
- conciliaciones administrativas;
- declaraciones tributarias;
- reportes fiscales;
- o procesos internos ya ejecutados,
la empresa podrá aplicar un cargo adicional de hasta:
Bs 300 (Trescientos 00/100 Bolivianos)
dependiendo de:
- complejidad operativa;
- tiempo administrativo;
- reprocesamiento documental;
- y riesgos tributarios involucrados.
7.5 Servicios ejecutados o en curso
Cuando la factura corresponda a servicios:
- ejecutados;
- reservados;
- programados;
- iniciados;
- o parcialmente realizados,
la anulación de la factura no implicará automáticamente la anulación de obligaciones económicas derivadas del servicio.
La empresa podrá aplicar:
- retenciones;
- cargos proporcionales;
- compensaciones;
- gastos administrativos;
- o cobros por trabajo efectivamente realizado.
7.6 Procedimiento de solicitud
Toda solicitud deberá:
- realizarse por escrito;
- contener justificación;
- adjuntar datos fiscales correctos;
- y cumplir normativa tributaria vigente.
La empresa podrá rechazar solicitudes que:
- incumplan disposiciones legales;
- excedan plazos razonables;
- generen riesgos fiscales;
- contables;
- regulatorios;
- o administrativos.
7.7 Naturaleza de los cargos administrativos
Los cargos establecidos en la presente política:
- no constituyen multas;
- ni sanciones;
- sino compensaciones por costos operativos,
administrativos, contables y tributarios derivados del reprocesamiento documental.
8. Política de reembolsos
Los pagos realizados podrán no ser reembolsables cuando:
- el servicio haya iniciado;
- existan recursos asignados;
- se haya reservado tiempo operativo;
- o el trabajo se encuentre parcial o totalmente ejecutado.
Toda evaluación de reembolso será realizada de manera individual.
9. Propiedad intelectual
Todo contenido del sitio web:
- textos;
- imágenes;
- diseño;
- logotipos;
- documentos;
- y material digital,
se encuentra protegido por normativa de propiedad intelectual.
Queda prohibida:
- reproducción;
- distribución;
- modificación;
- o uso comercial no autorizado.
10. Limitación de responsabilidad
La empresa no será responsable por:
- daños indirectos;
- pérdidas comerciales;
- lucro cesante;
- pérdida de información;
- retrasos atribuibles a terceros;
- ni decisiones tomadas por entidades públicas o privadas.
La responsabilidad máxima de la empresa no excederá el monto efectivamente pagado por el servicio específico contratado.
11. Política de privacidad
El tratamiento de datos personales se encuentra regulado por la Política de Privacidad publicada por la empresa.
La empresa podrá recopilar:
- datos de contacto;
- información fiscal;
- información técnica;
- y datos necesarios para prestación de servicios y facturación.
12. Sitios de terceros
El sitio web podrá contener enlaces a plataformas externas.
La empresa no controla ni asume responsabilidad sobre:
- contenido;
- políticas;
- seguridad;
- o prácticas de terceros.
13. Modificaciones
La empresa podrá modificar:
- precios;
- políticas;
- procedimientos;
- términos;
- y condiciones,
sin necesidad de notificación previa individual.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación.
14. Legislación aplicable
Los presentes términos se rigen por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia.
Toda controversia será sometida a jurisdicción competente conforme a normativa boliviana vigente.
15. Aceptación
La contratación de servicios, emisión de pagos, aceptación de cotizaciones, utilización del sitio web o recepción de facturación implica aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones y sus políticas complementarias.